AI 代理人接管第一線人力管理：Orbio 獲 2100 萬美元融資，讓招募到留任全自動化

解決第一線勞動力管理的「人力基礎設施」缺口

在亞馬遜（Amazon）與花卉新創 Colvin 累積十年經驗後，Sergi Bastardas 觀察到一個核心問題：企業對於管理第一線員工的「人力基礎設施」極度缺乏效率。為了改善此現狀，他於 2025 年與共同創辦人 Nacho Travesí 及 Antonio Melé 共同創立了企業軟體新創 Orbio，目標是透過 AI 代理人協助企業實現勞動力管理的自動化。

Orbio 近期宣布完成 2100 萬美元的 A 輪融資，由 Dawn Capital 領投。截至目前，該公司累計融資金額已達 2600 萬美元，投資者包括 Visionaries 與 2100 Ventures。這筆資金將用於招募更多人才並開發新型 AI 代理人。

AI 代理人如何運作？

Orbio 部署的 AI 代理人（分別命名為 Maria、Daniel 與 Claire）能執行招募流程中的關鍵任務，包括面試候選人、評估適任性、監控員工產出，以及在員工入職後的生命週期中進行每日簽到。Bastardas 指出，這些代理人不僅是執行單一任務，更能建立數據連結：

每個代理人產生的數據都會回饋給其他代理人：入職訊號能反映招募品質；離職面談揭露員工流失原因，進而校準招募標準；參與度數據則能識別留任風險。

目前，Orbio 已獲得包括 Poke 及擁有必勝客（Pizza Hut）、塔可鐘（Taco Bell）與肯德基（KFC）的 YUM! Brands 等企業採用。Bastardas 表示，客戶已從早期的試點階段轉向全面部署。以行為健康服務提供商 The Stepping Stones Group 為例，Orbio 現已負責該公司在美國的完整營運流程，並成功將候選人的錄取率提升了 20%。

挑戰傳統管理模式

儘管市場上存在如 Paradox（自動化招募）與 WorkJam（第一線員工管理）等競爭對手，但 Bastardas 認為 Orbio 最大的競爭對手其實是「傳統管理方式」。在醫療、零售與物流等產業中，許多企業仍依賴試算表與電話進行碎片化的管理流程。Orbio 的出現，正是為了填補這些缺乏企業電子郵件帳號的 27 億名第一線勞工在數位工具上的空白。

「這對企業與勞動力而言都將是一場轉型。」Bastardas 強調，這不僅是技術升級，更是讓這群長期被數位化邊緣化的勞工，首次獲得 AI 帶來的支援與管理優化。