Meta 內部士氣跌至谷底：大規模裁員與 AI 強制轉調引發員工反彈

士氣低迷，僅次於劍橋分析醜聞時期

Meta 技術長 Andrew Bosworth（暱稱 Boz）在 6 月 2 日的內部會議「Tuesdays with Boz」中，向員工坦承公司目前的士氣正處於極低點。據四名參與會議的人士向《Business Insider》透露，Bosworth 表示雖然這未必是過去 20 年來最糟的時刻，但絕對名列前茅。

Bosworth 隨後補充，他認為 2016 年爆發的「劍橋分析（Cambridge Analytica）」醜聞時期，或許才是公司史上士氣最黑暗的時刻，但目前的狀況已非常接近該水準。

AI 轉型帶來的內部動盪

Meta 近期的動盪主要源於激進的 AI 轉型策略。為了抵銷龐大的 AI 投資成本，Meta 在 5 月進行了大規模裁員，影響範圍達全體員工的 10%。此外，公司還將另外約 10% 的員工強制轉調至 AI 模型訓練任務。

這項強制轉調政策在內部引發強烈反彈，部分員工將其形容為「被徵召（drafted）」，並認為這些工作本質上僅是單調的資料標註（data-labeling）。此外，4 月時 Meta 曾推行一項監控員工滑鼠移動與鍵擊行為的計畫，旨在改善 AI 模型，同樣遭到員工強烈抵制。

管理層的補救措施

面對內部不滿，Meta 管理層已開始採取行動。根據《Wired》與《Business Insider》取得的內部備忘錄，Bosworth 向員工強調 Meta 必須重新成為「讓最優秀人才發揮最大價值的地方」，並宣示將重燃公司初創時的企業文化。

Bosworth 在備忘錄中寫道：

我們必須為員工提供支持，讓他們能以正確的方式進行長期發展，包括在必要時承擔明智的風險，並確保這些努力能獲得認可。

為了緩解緊張氣氛，Meta 承諾將提升管理層的透明度，並改善員工的個人與職涯發展支持。具體措施包括增加差旅、活動與零食預算，並允許被強制轉調至 AI 任務的員工，可以重新申請公司內部的其他職位。