不只是生成草稿！微軟 Copilot Cowork 正式上線，AI 代理人將接手企業完整專案
編輯核心觀點
- ✦微軟推出 Copilot Cowork 系統，目標從單純的建議生成轉向執行多步驟的複雜工作流程。
- ✦該系統整合了 Work IQ 情境引擎，能跨企業現有工具與系統提取資訊，並支援多種 AI 模型彈性切換。
- ✦計費模式改採消耗制，根據任務資源需求收費，微軟宣稱其成本較現有企業 AI 解決方案低 30% 至 40%。
微軟正式宣布其 AI 代理人系統 Copilot Cowork 全面開放（General Availability）。這項服務經歷了三個月的 Frontier 預覽計畫，目前已有超過半數的《財星》500 大企業（Fortune 500）採用，包括 Accenture、Zurich Insurance 與 Capital Group 等機構。
從「輔助建議」轉向「自主執行」
與傳統僅能撰寫草稿或回答問題的 AI 助理不同，Copilot Cowork 的核心定位在於執行長週期、多步驟的工作流程。微軟指出，企業已利用該系統進行跨產品版本的數千份檔案比對、自動化處理試算表工作、生成相依性圖表，以及識別停滯的銷售機會。
這類能力的實現，歸功於雲端運算處理、企業級資安管控，以及微軟稱為 Work IQ 的情境引擎。Work IQ 允許 AI 從企業既有的工具與系統中提取資訊，確保執行任務時具備足夠的背景知識。
模型彈性與獨特的計費策略
微軟在 Copilot Cowork 上採取了模型中立的策略，不將客戶鎖定在單一模型。該服務在發布時支援 Anthropic 的 Opus 4.8 與 Sonnet 4.6 模型；Frontier 計畫客戶亦可存取 GPT-5.5。此外，微軟預計在未來幾週內推出自家研發的 Cowork 1 模型。
在商業模式上，Copilot Cowork 採取了與傳統訂閱制不同的策略。雖然使用者仍須具備 Microsoft 365 Copilot 訂閱，但 Cowork 的使用費採消耗制（consumption-based），根據任務所需的資源進行計費，包括模型使用量、情境檢索、工具呼叫與執行時間。
為了協助企業預估成本，微軟將工作分為「輕度」、「中度」與「重度」三類，涵蓋從簡單推理到跨來源資料分析的各種需求。微軟宣稱，內部測試顯示，在同樣使用 Microsoft 365 連接器的情況下，Copilot Cowork 的單次提示（prompt）成本較競爭對手的企業 AI 方案便宜約 30% 至 40%。
