AI 燒錢時代告終？企業從「無差別實驗」轉向精算投資報酬率

AI 實驗期結束，企業面臨成本震撼

經過兩年近乎無限制的 AI 實驗與導入，全球企業正進入一場「現實檢核」。過去企業為了追求 AI 轉型，往往採取廣泛授權與鼓勵員工實驗的策略，導致 AI 支出失控。近期已有不少企業主管對 AI 的投資報酬率（ROI）提出質疑，甚至出現預算在短短數月內燃燒殆盡的案例。

亞馬遜（Amazon）資深副總裁 Peter DeSantis 指出，這類成本震撼是新技術導入的必經階段，企業正從單純的實驗轉向如何有效控制使用量與預算。他表示：

「就像雲端技術剛問世時，客戶起初對靈活性感到興奮，但隨後便發現支出驚人。任何新技術都需要經歷一段摸索如何高效使用與編列預算的過程。」

從「什麼都用」轉向「精準匹配」

施耐德電機（Schneider Electric）AI 總監 Philippe Rambach 表示，企業內部的策略已轉向更謹慎地將業務需求與成本效益匹配，並非所有任務都需要 GPT-5 等級或最高階的模型。他認為，企業必須將 AI 成本納入業務計畫與決策中，避免員工將 AI 用於查詢天氣等瑣碎任務，導致不必要的支出。Rambach 直言，企業目前正「回歸現實」。

市場競爭與監管挑戰

根據 Sensor Tower 針對 2026 年 AI 市場的報告，ChatGPT 的市占率首次跌破 50%，來到 46.4%，而 Gemini 與 Claude 的市占率則分別達到 27.7% 與 10.3%。此外，Anthropic 的訂閱轉換率表現亮眼，約有 13% 的用戶願意付費。

地緣政治與監管也成為企業部署 AI 的變數。由於授權條款限制，摩根大通（JPMorgan）已禁止香港員工使用 Anthropic 的 Claude 模型，這類限制引發了外界對於香港作為國際金融中心地位的擔憂。同時，在 VivaTech 大會上，關於「主權 AI」的討論成為焦點，美國政府近期限制外國存取 Anthropic 高階模型，凸顯了歐洲在技術上對美國的依賴，以及各國對於 AI 自主權的迫切需求。

人才流動方面，Google Gemini 共同負責人 Noam Shazeer 已宣布加入 OpenAI。Shazeer 作為現代大型語言模型發展的關鍵人物，其職位變動再次反映了頂尖 AI 實驗室之間的人才爭奪戰。