ChatGPT 進軍醫療戰場：OpenAI 前 Google 研究員如何打造「AI 醫療守護者」？

從 Google 到 OpenAI：打造醫療級 AI 的野心

OpenAI 正積極擴大其在醫療領域的研究布局。根據 OpenAI 的數據，每週有超過 2.3 億人使用 ChatGPT 尋求健康與醫療建議。曾任職於 Google、參與開發 Med-PaLM 醫療 AI 模型的 Karan Singhal，目前在 OpenAI 領導一項關鍵任務：讓 ChatGPT 成為病患照護旅程中的「守護者」。

Singhal 指出，OpenAI 的 GPT-5 模型系列是該公司首個在開發全階段都針對醫療建議進行優化的模型。他強調，「你絕對希望模型能領先於其他一切。」儘管 OpenAI 先前曾因模型給出有害建議而面臨訴訟，但公司並未因此退縮，反而加深了在醫療領域的投入。

建立醫師社群與評估基準

為了提升醫療回答的品質，Singhal 加入 OpenAI 後迅速組建了醫療研究團隊，並與超過 200 位醫師建立合作關係，試圖透過「集結群眾智慧」來優化系統。該團隊隨後推出了 HealthBench，這是一套與醫師群體共同開發的評估系統，用以衡量 AI 系統在醫療領域的能力。

一旦你知道如何評估它，改進它就會變得容易得多。

根據 OpenAI 的數據，其最新的免費模型 GPT-5.5 Instant 在測試中，表現已超越醫師撰寫的回答以及先前的 GPT-4o 模型。此外，透過對數十億則匿名健康訊息的分析，該公司聲稱過去兩個月內，被標記為「不準確」的醫療回應比例下降了 71%。

模擬臨床對話：讓 AI 更懂你的健康狀況

Singhal 認為，聊天機器人相比傳統搜尋引擎，能透過雙向對話提供更具體的建議。然而，AI 缺乏病患醫療紀錄與長期互動背景，是目前最大的挑戰。為此，OpenAI 正在嘗試模擬醫病關係，例如在今年一月推出的功能，允許使用者串接健康應用程式並上傳醫療紀錄。

Singhal 以自身經驗為例，他透過上傳 Apple Watch 的睡眠數據，讓 AI 分析並發現自己因臥室溫度過高而影響深層睡眠。目前，這項名為 ChatGPT Health 的功能仍處於候補名單中。Singhal 的團隊將「主動提問」視為優先事項，目標是讓 AI 能像醫生一樣追問病患細節，從而給出正確的醫療指引。

對於醫療產業對 AI 的接受度，Singhal 表示觀察到醫師對 ChatGPT for Clinicians 等工具的採用速度相當快，並未感受到醫院與診所對 AI 存在抗拒。