201 年歷史的 Liberty Bank 聯手 Flare AI，將 AI 導入銀行核心業務

總部位於康乃狄克州米德爾敦的 Liberty Bank，是美國歷史最悠久且規模最大的互助銀行（Mutual Bank）之一。該銀行近日宣布與新創公司 Flare AI 建立戰略合作夥伴關係，並共同成立「AI 卓越中心（AI Center of Excellence）」，作為該行在個人、商業及數位銀行業務中，制定 AI 策略、治理與執行的核心樞紐。

跳脫軟體授權，轉向成果導向合作

Liberty Bank 目前擁有超過 90 億美元資產、900 多名員工，並在康乃狄克州與麻薩諸塞州設有 51 個零售銀行據點。針對此次合作，Liberty Bank 業務轉型負責人 David Hadd 表示，合作重點在於具體成果，而非單純購買軟體授權。

Flare 的角色是代表 Liberty Bank 設計、建置並協助部署 AI 系統，將過去需要數年時間的技術建置過程，壓縮至數週內完成，同時具備受監管機構要求的安全性、合規性與治理控制。

解決金融業 AI 落地痛點

Liberty Bank 總裁兼執行長 David Glidden 指出，對於該行規模的銀行而言，挑戰從來不是缺乏雄心，而是將策略轉化為執行所需的時間。該行預期 AI 卓越中心將在客戶體驗、營運效率與業務成長方面產生可衡量的影響。

Flare AI 執行長 Scott Killoh 則強調該公司與傳統平台供應商的差異。他表示：

大多數銀行被賣給了 AI 平台，然後被留下來自行摸索剩下的部分。我們與機構合作，交付運作正常、安全、合規且量身打造的 AI 系統。

值得注意的是，Flare AI 的總裁兼首席策略長 David Mitchell 曾於 Liberty Bank 擔任高階主管長達六年，這種制度上的熟悉度，為雙方合作提供了特殊的背景基礎。

監管產業的 AI 轉型趨勢

這項宣布反映了受監管產業在採用 AI 上的廣泛轉變，企業正從實驗性質的聊天機器人，轉向具備審計軌跡與合規防護機制的結構化部署。對於必須與科技預算龐大的大型機構競爭的社區銀行而言，部署速度與技術本身同樣關鍵。隨著大型銀行警告在生產環境中擴展 AI 的成本與錯誤風險，治理與品質控制已成為金融機構導入 AI 的首要考量。