Discord 祭出新招應對年齡驗證爭議，逾九成用戶免於查驗

在經歷社群用戶對身分證件查驗的強烈反彈後，通訊平台 Discord 於週二（9 月 22 日）宣布，將導入一套全新的年齡驗證機制，旨在加強對青少年的保護，同時避免要求所有用戶提交個人身份證明。Discord 表示，超過九成的用戶將不會被要求確認年齡，大多數用戶會被系統自動歸類至相應的年齡層，或在未主動存取限制級內容、空間或設定前，無需進行驗證。

此舉是 Discord 在 2025 年經歷一次資料外洩事件後，首次針對用戶年齡驗證採取更為謹慎的策略。當時，一家供應商網站上外洩了約 7 萬名用戶的政府證件照片及其他資訊，引發了對用戶資料安全的廣泛擔憂。此次推出的新系統，Discord 強調將聚焦於評估青少年的「年齡訊號」（age signals），而非直接索取實體證件。平台將與多家供應商合作，透過分析不同類型的數據來評估用戶年齡，並承諾這些供應商不會將收集到的數據用於廣告投放或 AI 模型訓練。

Discord 年齡驗證機制演進與上路時程

Discord 共同創辦人兼技術長 Stanislav Vishnevskiy 在公司部落格中揭露了最終的年齡驗證計畫細節。此計畫的精髓與二月首次公布時相同：平台將運用演算法來判斷帳戶屬於成人或兒童。先前為平息用戶不滿而承諾的「超過九成用戶無需驗證年齡」的說法也未改變。Vishnevskiy 的聲明主要在於提供了更多關於新驗證模型技術細節，以及引入了幾種新的驗證方式，這些方式不需提交身分證掃描或第三方自拍。

Discord 特別強調，其 AI 模型並不會讀取、掃描或分析用戶的訊息或語音通話內容。相反地，年齡估計模型會綜合考量帳戶的元數據、互動指標、社群脈絡、裝置資訊以及社群圖譜嵌入（social-graph embeddings）等多項因素。其中，最關鍵的因素是 Discord 稱之為「Discord 實體關係嵌入」（Discord Entity-Relationship Embeddings, DERE）的技術。Discord 解釋，DERE 運用了「Discord 社群圖譜」，該圖譜編碼了用戶、伺服器以及用戶聲稱遊玩的遊戲之間的關係，並根據用戶在圖譜中的位置，為每位用戶生成一個 32 維的數值嵌入。Discord 指出，DERE 之所以能高度預測年齡，是因為年齡相近的用戶傾向於形成自然的社群群組，而 DERE 在未曾以年齡數據進行訓練的情況下，便能捕捉到這種結構。

Discord 年齡驗證：官方說法與用戶疑慮的拉扯

儘管 Discord 聲稱新機制更加注重隱私，但部分專家仍對其潛在的隱憂提出警告。電子前線基金會（Electronic Frontier Foundation）資深律師 David Greene 表示：「雖然基於用戶行為估計年齡，比要求用戶上傳照片、信用卡資訊或國家發行的證件來得侵入性較小，但對網路進行年齡限制，卻可能催生新的監控、審查和排斥形式。」

Discord 提供的驗證選項中，包含需要錄製影片自拍的臉部年齡估計功能。儘管平台聲稱所有臉部分析都在裝置本地進行，但此類 AI 的應用仍引發擔憂。專家指出，臉部辨識技術的準確性仍有待提升，且數據風險依然存在，這讓人們對企業政策和演算法參數未來可能如何演變感到不安。此外，信用卡驗證選項也備受質疑，它不僅需要支付費用，還會將信用卡詳細資訊傳送給第三方，可能增加財務安全風險。若年齡估計不準確，用戶可選擇其他確認方式，若這些方法都失敗，最終將進入人工審核，這需要人工代表親自核實政府證件與照片。

然而，Discord 也提供了更友善的驗證選項，以降低用戶的疑慮。用戶可選擇透過 AgeKey 等服務創建可重複使用的年齡驗證憑證，這些憑證儲存在用戶裝置本地，並可在多個支援的網站上重複使用，避免直接將個人資料分享給 Discord。此外，用戶也能選擇使用已儲存在 Google Wallet 或 Apple App Store 中的文件來驗證年齡。若用戶長期使用 Apple 的 App Store，甚至可能無需再提交任何額外文件。

對於被系統識別為青少年的帳戶，Discord 仍將實施相應的限制。例如，來自非好友的訊息將被歸入請求收件匣，來自沒有共同朋友或伺服器的朋友請求將被標記，且需要成人才能關閉這些限制。青少年帳戶也將被禁止進入限制級伺服器和頻道，敏感圖片將被模糊或封鎖，個人資料數據也會被鎖定。

接下來 Discord 將如何應對用戶回饋？

Vishnevskiy 在聲明中承認年齡驗證是一個具爭議性的議題，並將此問題的責任歸因於全球網路立法趨勢，認為這是一個比 Discord 更廣泛的問題。「任何形式的年齡驗證，以及分享生物特徵或身分證件的可能性，都是一個有爭議的話題，」他表示，「這是理所當然的，因為它代表了網路立法未來的走向：一個更加受限的網路。」他期望 Discord 用戶能監督公司在此議題上的執行情況，並根據其回應來評斷公司，包括年齡估計的準確性、修正錯誤的速度，以及是否持續公開數據。Discord 的新年齡驗證系統將於週三（9 月 23 日）開始逐步推出，並在接下來的一週內擴及更多帳戶。用戶可在「使用者設定」>「帳戶狀態」中查看其年齡狀態，並在需要時進行驗證。