WhatsApp 祭出家長控制選項 讓家長決定孩子加入群組與 AI 內容

WhatsApp 近日宣布推出一系列家長控制功能，旨在為青少年用戶提供更安全的平台體驗，這也是科技巨頭在面對日益嚴格的監管壓力下，持續強化兒童保護措施的最新一步。這項新工具讓家長能夠掌握孩子在 WhatsApp 上的活動，並對其帳戶的隱私設定進行管理。

根據 WhatsApp 在官方部落格的說明，家長將能收到孩子加入或離開群組的通知，同時也能設定孩子加入群組的權限。然而，WhatsApp 也明確表示，家長無法存取孩子收發的訊息內容，這些內容與通話一樣，將持續受到端對端加密的保護，確保用戶的個人隱私。

社群媒體分析師 Matt Navarra 指出，這些家長控制功能是「明顯的弱點」，因為它們是可選的。他認為，這對擁有 WhatsApp 的 Meta 公司而言「相當方便」，因為這能減少公司對年齡驗證的依賴，將部分責任轉移給家長和青少年。Navarra 補充說：「Meta 試圖向監管機構展示我們擁有兒童安全系統，我們有家長控制功能，並且正在跨平台推出。我想最大的懸而未決的問題是，是否足夠多的家庭會真正使用它。」

WhatsApp 家長控制功能的設定相當直觀，家長需設定一個 PIN 碼，青少年若想更改任何設定，都必須經過家長的 PIN 碼授權。這項功能讓家長可以管理孩子誰能看到他們的個人頭像、誰能將他們加入群組，以及如何使用 Channels 功能，例如決定孩子能看到哪些組織或公眾人物的內容。

此外，針對 WhatsApp 內建的 AI 助理 Meta AI，家長也能選擇預設的 13 歲以上內容設定，或更嚴格的「有限內容」選項。後者將禁用諸如隱私聊天和訊息摘要等基於私密處理的功能。WhatsApp 強調，所有這些控制措施的設計宗旨，都是為了支持家長與青少年之間就如何使用 WhatsApp 進行開放式對話，同時保持所有人的個人訊息私密。

WhatsApp 家長控制功能的推出，正值全球各國政府與監管機構對科技公司施加壓力，要求其改變營運方式以更好地保護平台上的兒童。例如，英國政府在今年六月宣布計劃禁止 16 歲以下的用戶使用社交媒體平台，預計於 2027 年 3 月生效，並將採用「高度有效的年齡驗證」措施。WhatsApp 目前被排除在此禁令之外，因為政府將其視為訊息傳遞服務。

WhatsApp 家長控制功能：隱私與責任的界線

WhatsApp 此次推出的家長控制功能，在保護青少年與尊重個人隱私之間取得微妙平衡。TechCrunch 的報導指出，家長可以設定孩子使用 Channels 的方式、誰能看到他們的身分狀態更新，以及誰能將他們加入群組或看到他們的個人頭像。更具體的是，家長還能選擇在孩子加入新群組、離開群組，或群組人數達到 30、100 或 250 名成員時收到通知。BBC Technology 則強調，所有這些設定都受家長 PIN 碼保護，若青少年要更改設定，必須獲得家長批准。家長也能隨時完全關閉這些控制功能。

然而，兩家媒體都明確指出，無論家長如何設定，WhatsApp 訊息和通話的端對端加密特性依然存在，這意味著家長無法看到孩子的訊息內容。WhatsApp 表示，這些控制措施是為了支持開放對話，而非監控。

Meta 近期因其社交媒體產品對兒童造成的傷害而面臨多項訴訟，並被立法者質疑其在推出青少年安全功能方面的延遲。今年八月，Meta 同意支付 180 億美元與美國 29 個州的訴訟達成和解。公司今年來已積極推出多項兒童保護功能，包括類似電影分級的內容控制、Meta AI 的家長控制、WhatsApp 的預青少年帳戶，以及在 Instagram 上提醒家長孩子搜尋自殘內容。

WhatsApp 家長控制功能推出時程與背景

BBC Technology 報導指出，英國政府計劃在 2027 年 3 月實施針對 16 歲以下用戶的社交媒體禁令，並將採用「高度有效的年齡驗證」措施。WhatsApp 目前因被歸類為訊息服務而暫時排除在此禁令外。TechCrunch 則補充了 Meta 近期在兒童安全方面的其他努力，包括今年推出的電影分級式內容控制、Meta AI 家長控制、WhatsApp 的預青少年帳戶，以及 Instagram 上對搜尋自殘內容的家長警示。這些措施顯示 Meta 正試圖全面強化其旗下產品的兒童保護機制，以應對來自美國與其他地區的法律挑戰和公眾壓力。