效率與隱私的拔河：澳洲政府警示AI醫療抄寫工具潛藏風險，呼籲強化監管

人工智慧（AI）技術在醫療領域的應用日益普及，其中AI醫療抄寫工具因能自動記錄、轉錄並摘要醫病對話成臨床筆記，大幅減輕醫護人員的行政負擔而廣受歡迎。然而，這股快速採用的浪潮，正引發澳洲政府的高度關注。據《衛報》（The Guardian）報導，澳洲政府正敦促醫療專業人員在使用這類AI工具時務必謹慎，因為監管機構已開始審視，這項醫療保健領域成長最快的技術之一，是否需要更強力的保障措施。

澳洲聯邦衛生部官員警告，AI抄寫技術的快速發展已超越現有監管框架，對病患隱私、知情同意以及醫療紀錄的準確性構成潛在威脅。儘管衛生部承認AI抄寫工具確實能提高臨床醫師的生產力並有助於減輕職業倦怠，但同時也提醒，這些工具繼承了大型語言模型（LLM）的許多限制，轉錄或摘要中的錯誤可能影響病患安全、臨床責任歸屬，以及澳洲數位健康基礎設施中資訊的品質。

澳洲政府警示：AI抄寫工具「缺乏監管」與潛在風險

根據《衛報澳洲版》透過資訊自由法取得的文件顯示，澳洲聯邦衛生部已明確指出AI抄寫工具的數項風險。為2026年2月參議院預算聽證會（Senate Estimates）準備的簡報文件描述，這項技術「幾乎沒有受到監管」，並指出部分AI抄寫工具雖已用於臨床環境，卻仍宣稱其運作不受現有醫療設備法規的約束。

在政府表達擔憂之際，AI抄寫工具的採用率仍在持續飆升。澳洲皇家全科醫師學院（Royal Australian College of General Practitioners, RACGP）進行的一項線上調查發現，澳洲醫師使用AI抄寫工具的比例在短短一年多內幾乎翻倍：

從2024年8月的22%，大幅增加至2025年11月的40%。

技術供應商也聲稱，過去18個月內，其平台在全球範圍內已處理了數億次醫療諮詢。

隱私疑慮浮現：資料透明度與海外傳輸風險

病患隱私已成為另一個主要疑慮。官員們發現，一些供應商在推銷其產品時，聲稱符合隱私規範，但對於病患資訊的處理方式卻缺乏透明度。在某些情況下，醫療服務提供者甚至可能未意識到病患資料正被傳輸到澳洲境外的雲端伺服器，這可能使敏感的醫療資訊面臨額外的風險。

此外，衛生部也質疑了部分行銷宣稱，例如AI抄寫工具能在不延長工作時間或不增加看診人數的前提下，將醫師收入提高約30%。官員們指出，如果更高的帳單收入成為推動AI採用的主要誘因，這類說法可能對澳洲公費醫療保險系統（Medicare）產生更廣泛的影響。

知情同意挑戰：病患權益與監管框架的破碎現狀

病患的知情同意是另一個受到關注的領域。政府發現，各診所獲取病患同意錄製諮詢的方式存在顯著差異，並強調有意義的知情同意，要求病患必須充分理解AI輔助文件記錄的益處與限制。消費者團體也曾報告，有病患被告知，如果他們拒絕在看診時使用AI抄寫工具，就必須另尋其他醫療服務提供者。

目前，澳洲的監管環境仍顯破碎。AI抄寫工具的監管職責由治療用品管理局（Therapeutic Goods Administration, TGA）、澳洲健康從業人員監管局（Australian Health Practitioner Regulation Agency, Ahpra）以及澳洲資訊專員辦公室（Office of the Australian Information Commissioner）共同分擔。TGA目前正在審查是否應將AI抄寫工具正式歸類為醫療設備，這項決定可能使許多平台受到更嚴格的監管。相關報告預計將在未來數月內公布。

這場辯論反映出全球醫療系統面臨的共同挑戰。AI工具日益能夠減少文書工作，讓醫師有更多時間與病患互動，但各國政府也必須在這些效率提升與保護病患隱私、確保臨床準確性以及在人工智慧參與醫療決策時建立明確責任歸屬之間，尋求精妙的平衡。