印度 AI 新創 Equal AI 獲 3,000 萬美元融資，打造「代接電話」助理對抗騷擾電話
編輯核心觀點
- ✦Equal AI 透過 AI 助理協助用戶過濾陌生來電，並能自動詢問來電目的與記錄通話摘要。
- ✦該公司完成 3,000 萬美元 B 輪融資，目前累計募資額超過 4,200 萬美元，並採用分階段達標的彈性估值結構。
- ✦除了現有的 Android 版本，該公司計畫開發 iOS 版本並推出付費訂閱服務，同時強化對印度多語言混合語境的辨識能力。
在印度，民眾每天面臨大量垃圾訊息、詐騙電話，以及來自快遞員或金融服務業的業務來電。儘管目前已有 Truecaller 或政府推行的來電名稱顯示系統（CNAP）協助識別身分，但單純知道「誰」在打電話往往不足以解決困擾。總部位於印度的 AI 新創 Equal AI 推出了一款 AI 助理，能代用戶接聽電話，並在過濾後告知來電意圖。
不僅是識別，更要「代為溝通」
Equal AI 目前僅支援 Android 平台，自去年推出以來，月活躍用戶已突破 100 萬，日活躍用戶超過 30 萬。該應用程式不僅能顯示來電目的，還提供快捷回覆選項，例如「請將包裹放在門口」或「交給鄰居」，AI 會將這些訊息轉達給來電者。此外，用戶也能輸入自訂訊息，並在 App 內查看通話錄音、逐字稿與摘要。
創辦人 Keshav Reddy 表示，該公司的初衷是成為一家面向消費者的企業。他指出，用戶常因購買車險或求職等需求，在短時間內接到大量電話，對個人而言難以處理。目前該應用程式主要針對陌生來電，未來計畫擴展至已知號碼，並具備主動執行任務的能力，例如經用戶同意後自動傳送地址給快遞員，或協助撥打電話預約行程。
技術挑戰與融資結構
為了應對印度複雜的語言環境，Equal AI 結合了語音辨識（ASR）與語音生成模型，並針對印度常見的「多語言混合（Code-mixing）」現象進行優化，目前已支援超過 10 種語言。在競爭激烈的市場中，包括 Google、Apple 以及 Truecaller 都在開發類似的 AI 助理功能，但 Prosus Ventures 全球聯席主管 Thiago Viana 認為，Equal AI 對在地語境的理解是其核心競爭力。
Equal AI 本輪融資由 Prosus Ventures 與 Tomales Bay Capital 領投，其他投資人包括 PhonePe 創辦人 Sameer Nigam、Airtel 家族辦公室的 Zubin Bharti Mittal，以及 Meta 印度與東南亞副總裁 Sandhya Devanathan 等。值得注意的是，該輪融資採用了分三階段達標的結構，根據公司是否達成預設目標來決定估值，這是一種在創投界日益增加但仍不常見的作法。
不同於部分 AI 助理依賴 WhatsApp 等通訊平台而面臨被封鎖的風險，Equal AI 選擇建立獨立的通話處理層，以避免對單一平台的過度依賴。
