AI 焦慮大調查：美國人最怕丟飯碗與喪失獨立思考，卻對「AI 毀滅人類」無感
編輯核心觀點
- ✦Anthropic 調查顯示，高達 64% 的美國人擔憂 AI 將取代工作，56% 擔心會因此喪失獨立思考能力。
- ✦儘管民眾普遍認可 AI 在研究與數據分析上的能力，但多數人仍排斥在自己的職務中導入 AI 工具。
- ✦相較於好萊塢式的「AI 毀滅文明」恐懼，大眾更在意 AI 技術被人類濫用，以及工作與認知能力受損的現實威脅。
工作取代與認知退化，是美國人對 AI 的兩大恐懼
人工智慧開發商 Anthropic 近期發布名為「Anthropic Public Record」的調查報告，針對全美 50 州、華盛頓特區及波多黎各共 51,993 名 16 歲以上民眾進行問卷。這項由 YouGov 於 2025 年 11 月至 12 月執行的調查，是首個針對廣大公眾而非僅限於聊天機器人用戶的 AI 態度研究。
調查結果顯示，美國大眾對 AI 的態度呈現極端兩極化。在「希望」層面，48% 的受訪者最期待 AI 能攻克癌症與阿茲海默症等重大疾病，其次是協助身心障礙者（36%）。然而，在「恐懼」層面，64% 的人擔心 AI 會導致失業，這項擔憂在各州皆排名第一，且教育程度越高者，焦慮感越強烈。
值得注意的是，大眾對「認知依賴（Cognitive Dependency）」的恐懼位居第二，達 56%。這反映出人們擔心過度依賴 AI 將導致人類喪失獨立思考的能力。相較之下，電影中常見的「AI 叛變毀滅文明」情節，僅有 27% 的人表示擔憂，顯示大眾更關注現實生活中的經濟與心理衝擊，而非科幻式的末日預言。
創意與教育工作者最焦慮，但「認知依賴」多屬理論層面
Anthropic 指出，儘管 56% 的受訪者對認知依賴感到憂心，但這多半屬於理論上的擔憂。在這些感到焦慮的人群中，僅約五分之一表示若明天 AI 消失，他們會感到生活困難。反倒是那些「不擔心」的人群中，約有三分之一的人認為若失去 AI，生活會受到實質影響。
根據調查，藝術設計與教育領域的從業人員對認知依賴的擔憂最深，比例高達 61%，而建築業工人的擔憂程度則最低（39%）。先前研究亦顯示，教育工作者觀察到學生出現認知退化的頻率，遠高於一般受訪者。
即便認可 AI 能力，多數人仍拒絕將其導入工作
調查顯示，約 75% 的受訪者認為 AI 在研究能力上已達到或超越人類水準，但即便如此，多數人仍不希望 AI 介入自己的工作流程。即使在 AI 表現最受肯定的「研究」與「數據分析」領域，仍有近半數受訪者表示不希望在職務中引入 AI。
不過，實際使用經驗似乎能緩解恐懼。數據顯示，每日在工作中接觸 AI 的用戶，對失業的擔憂程度（54%）明顯低於完全不使用 AI 的族群（70%）。Anthropic 分析，實際操作經驗能讓使用者更清楚 AI 的能力邊界，從而降低對未知的恐懼。此外，僅有 15% 的民眾信任 AI 企業能針對技術部署做出正確決策，顯示大眾對科技巨頭的監管能力仍持保留態度。
