生成式 AI 的反噬：近半數英國民眾想讓它消失，年輕世代最排斥
編輯核心觀點
- ✦根據 YouGov 調查，42% 的英國成年人希望生成式 AI 完全消失，其中 18 至 24 歲的年輕族群反對比例高達 55%。
- ✦儘管科技巨頭投入數十億美元將 AI 嵌入日常應用，但公眾對 AI 取代人類工作及散布錯誤資訊的擔憂日益加劇。
- ✦調查顯示，民眾對 AI 資料中心的建設持高度反對態度，近半數英國人拒絕在居住地附近興建相關設施。
年輕世代對 AI 的排斥感超乎預期
根據市場研究機構 YouGov 的最新數據，生成式 AI 在大眾心中的地位遠不如科技巨頭預期。調查顯示，42% 的英國成年人若有選擇權，會傾向讓生成式 AI 完全消失，另有 22% 的受訪者對該技術持保留態度。令人意外的是，最排斥 AI 的群體並非年長者，而是 18 至 24 歲的年輕族群，高達 55% 的受訪者希望 AI 消失，僅 27% 表示支持。
信任感隨 ChatGPT 普及而下滑
儘管 OpenAI、Google、Microsoft、Anthropic 與 Meta 等科技巨頭投入數十億美元，試圖將 AI 無縫整合進搜尋引擎、生產力軟體與社群平台，但公眾的疑慮並未因此消減。除了對 AI 取代人類工作的擔憂，年輕人對 AI 的負面觀感可能源於其對社群媒體的高頻使用，該族群更容易接觸到由 AI 生成的錯誤資訊，且在入門級職位流失的衝擊下感受更深。
另一項 2025 年的研究探討了 ChatGPT 問世前後的公眾認知，發現大眾對 AI 的滿意度出現下滑。研究指出，民眾對「僅由人類決策」的支持度上升，而對「僅由 AI 決策」的支持度則下降。報告作者總結：
受訪者認為 AI『完全不可接受』的比例，從 23% 上升至 30%。
資料中心建設面臨在地阻力
除了軟體層面的不信任，實體基礎設施的擴張也面臨挑戰。由於能源、水資源與土地利用的限制，美國多個州與城市已針對新資料中心項目實施禁令。在英國，同樣有 48% 的成年人反對在當地興建 AI 資料中心，僅 20% 表示支持。這項數據再次挑戰了「年輕人最支持 AI」的傳統認知，顯示科技巨頭在推動 AI 發展的同時，仍難以贏得其核心目標客群的認同。
