半年暴增 15 倍！美國國防部 AI 平台 GenAI.mil 普及化，文職人員成最大受惠者
編輯核心觀點
- ✦美國國防部生成式 AI 平台 GenAI.mil 日活躍用戶數在半年內從不到 10 萬人激增至 150 萬人。
- ✦國防部技術長 Emil Michael 指出，透過導入 Google Gemini 並明確化使用規範，大幅降低了員工的技術門檻與疑慮。
- ✦目前 AI 主要應用於處理繁瑣行政事務，如撰寫職務說明書或彙整國會報告，將作業時間從 200 小時大幅縮減至 5 小時。
從 8 萬到 150 萬：美國國防部的 AI 轉型
美國國防部（Department of Defense, DoD）的生成式 AI 平台 GenAI.mil 正經歷爆炸性成長。根據國防部技術長（Chief Technology Officer）Emil Michael 在哈德遜研究所（Hudson Institute）活動上揭露的數據，該平台目前的每日活躍用戶已達 150 萬人，相較於六個月前不到 10 萬人的使用量，成長幅度驚人。
回顧 2025 年 12 月該平台剛推出時，在國防部 350 萬名員工中，僅有 8 萬人使用。Michael 直言，當時推廣受阻的主因在於「規範不明確」與「應用場景模糊」，導致員工不知如何上手。為了突破僵局，國防部在非機密網路中導入了 Google Gemini，並透過明確的指令與案例分析，成功推動 AI 在部門內的普及。
AI 賦能：將行政效率提升數十倍
對於國防部員工而言，AI 的價值在於減輕認知負擔。Michael 強調，目前 AI 的應用場景與商業領域高度重疊，主要集中在處理重複性高、耗時的文書工作。他分享了一個具體的應用案例：
我必須每年向國會提交報告。現在我可以將所有相關文件載入系統，讓它為我起草一份國會報告。這項工作原本需要 200 小時的行政作業時間，現在僅需 5 小時即可完成。
除了撰寫報告，員工也開始利用 AI 撰寫職務說明書等日常行政事務，將寶貴的時間與精力轉移至更具策略性的任務上。Michael 表示，這種「將 AI 擺在員工面前並展示具體案例」的策略，是推動部門內部廣泛採用的關鍵。
邁向戰場：AI 在國防中的未來角色
儘管目前的應用多聚焦於行政效率，美國國防部也正積極探索 AI 在戰鬥情境中的潛力。官方強調，這項技術將設有「護欄（Guardrails）」，並確保「人類始終參與決策（Human in the loop）」。然而，面對未來戰爭的高速節奏，國防部認為 AI 在數據處理與輔助決策上的能力將至關重要，並已在 2027 財政年度預算中，編列數十億美元用於下一代 AI 與運算系統的研發。
