Verizon 祭出「Austin Powers」行銷戰：取消開通費、推動全用戶回饋計畫

電信業者常因「優惠僅限新用戶」而引發既有客戶不滿，Verizon 近期試圖透過結合新客戶方案與全體用戶忠誠計畫，解決此一痛點。該公司並以電影《王牌大賤諜（Austin Powers）》系列為主題展開行銷活動，強調「簡單化」為其核心目標。

全用戶忠誠計畫：Verizon Dollars

Verizon 宣布推出「Verizon Dollars」計畫，這是一項針對所有客戶的回饋機制。自 7 月起，用戶每月可獲得帳單金額 3% 的 Verizon Dollars 回饋。這些回饋金可用於折抵設備、配件，或兌換 Sephora、Hilton、Marriott 及 Starbucks 等合作品牌的商品，兌換比例最高可達 5 倍。

Customers reward us with their loyalty every month. Verizon Dollars lets us reward them back, on their terms. Not just some customers, on some plans, but for all. Customers earn Dollars every every month just for being with us, and we let them choose how to spend it.

Verizon 表示，此計畫旨在打破過去僅針對特定資費方案提供優惠的限制。此外，該公司也宣布全面取消開通費（activation fees）與升級費（upgrade fees），並提供用戶參與每週獎品抽獎的資格。

新資費方案：Simplicity 與整合服務

針對吸引競爭對手用戶，Verizon 推出了「Verizon Simplicity」方案。該方案定價為每月 45 美元（新用戶轉入初期優惠價為 30 美元），主打去除複雜的網路分級與手機補貼制度。內容包含無限 5G Ultra Wideband 數據、10GB 高速行動熱點、加拿大與墨西哥漫遊，以及衛星簡訊功能。用戶亦可選擇加購每月 35 美元起的家用網路服務。

不過，該方案是否真的「簡單」仍取決於用戶需求，因為 Verizon 仍提供多種加值服務組合，包括串流影音服務升級與旅遊通行證等選項。

針對新客戶，Verizon 同步推出「Verizon One」方案，將行動與家用網路服務整合。此方案主打單一價格、單一帳單，每月費用為 70 美元（已含稅費），並由 Verizon 的 5G 與光纖網路提供支援。