會計師地位動搖？七成英國中小企業優先聽從 AI 建議，而非專業諮詢
編輯核心觀點
- ✦高達 70% 的英國中小企業在諮詢會計師前，會先採納 AI 生成的財務或稅務建議。
- ✦企業主對現有會計服務不滿，高達 91% 的受訪者曾考慮更換會計師，主因是缺乏主動性與前瞻策略。
- ✦會計師角色正從基礎合規轉向「數據守護者」，需透過 AI 自動化處理行政瑣事，提升決策與策略諮詢價值。
AI 成為企業決策的第一線顧問
根據 Ravical 針對 500 家英國中小企業（SME）所進行的最新報告顯示，AI 已深入企業財務決策核心。調查指出，約 70% 的企業主在諮詢專業會計師之前，會選擇先參考 AI 提供的財務、稅務或商業策略建議，僅有 5% 的企業表示幾乎不使用 AI 進行相關諮詢。目前 AI 在企業中的常見應用，包括解答稅務問題、規劃財務路徑，以及處理日常會計事務，而會計師的角色則逐漸轉變為「二次驗證」的審核者。
企業主不滿現狀，渴望更主動的策略夥伴
報告揭露了會計產業面臨的危機：僅有三分之一的企業主認為他們的會計師是能提供主動建議的合作夥伴。由於現有服務無法滿足企業對於即時回應與前瞻規劃的需求，高達 91% 的企業主在過去一年內曾考慮更換會計師。值得注意的是，企業主並非單純為了節省成本，92% 的受訪者表示，只要會計師能提供高品質、具策略性的服務，他們願意支付更高的費用。
你必須成為第二意見，且表現得比客戶已經使用的工具更好、更快。——Ravical 執行長 Joris Van Der Gucht
會計師的轉型：從合規到數據守護
隨著 AI 自動化技術普及，會計師的職責正在重塑。根據 Xero 的研究，使用 AI 的會計師工作效率提升了 31%。英格蘭及威爾斯特許會計師公會（ICAEW）於 2025 年 4 月發布的報告顯示，85% 的會計師願意擁抱 AI，其中 79% 的受訪者預期未來將轉型為「數據守護者」，負責驗證 AI 產出的結果並提供更具個人化的商業脈絡。
目前已有 35% 的企業認為 AI 已能處理大部分的合規工作，且 90% 的企業預期未來幾年內，基礎合規事務將全面自動化。這對會計師而言並非全然的威脅，而是將其從低價值的行政工作中解放出來，轉而專注於判斷、策略與客戶關係管理。在涉及高風險的決策時，人類的專業判斷與諮詢價值依然是 AI 無法完全取代的關鍵。
