蘋果 AI 功能跳票代價：2.5 億美元和解金賠償方案出爐

蘋果 AI 廣告不實遭集體訴訟

蘋果公司（Apple）近期針對一項股東集體訴訟達成和解，同意支付 2.5 億美元，以賠償在特定期間購買 iPhone 16 系列及部分 iPhone 15 機型的消費者。該訴訟指控蘋果在行銷過程中誇大宣傳，導致消費者誤以為購買新機即可立即使用 Apple Intelligence 的進階 AI 功能，但這些功能在產品發布時並未到位。

針對此爭議，蘋果發言人向 CNET Mobile 總編輯 David Lumb 表示：

蘋果已達成和解協議，以解決與兩項額外功能可用性相關的索賠。我們解決此問題是為了專注於我們最擅長的事，即為用戶提供最具創新性的產品和服務。

誰符合賠償資格？

根據和解協議，凡是在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日期間購買以下機型的用戶，皆具備獲賠資格：

• iPhone 16、iPhone 16E、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max
• iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max

訴訟指出，蘋果當時透過大量廣告宣傳 Siri 的智慧代理功能，但直到 iPhone 16 上市五週後，iOS 18.1 才正式釋出首批 Apple Intelligence 功能。儘管隨後推出了視覺智慧（Visual Intelligence）、即時翻譯、寫作工具、Genmoji 及清理（Clean Up）等功能，但原先強調的進階 AI 應用並未如期隨手機發售。

賠償流程與時間表

目前消費者無需主動採取行動。蘋果將提供一份符合資格的客戶名單給和解管理人，由 Verita 公司負責聯繫。一旦數據經過驗證，相關通知將透過電子郵件或郵寄方式發送至用戶手中，並引導至專屬和解網站。用戶需在收到通知後的 90 天內完成索賠申請。

賠償進度預計如下：

• 2026 年 6 月 17 日：預定法院批准和解，蘋果將在五日內提供客戶資訊。
• 通知期：資料確認後，將展開 45 天的通知期。
• 款項發放：在排除異議等細節處理完畢後的 60 天內進行賠償，預計首批支票或匯款將於 2026 年 9 月後陸續發放。