劇變時代，首席行銷長成企業轉型核心推手：Rocket Companies 案例揭示 CMO 的新領導契機

在當今快速變動的商業環境中，企業轉型已不再是選項，而是生存的必要。Rocket Companies 的首席行銷長（CMO）Jonathan Mildenhall 在 2026 年坎城國際創意節（Cannes Lions Festival）接受 CMO Insider 採訪時，深入剖析了公司如何成功應對這股變革浪潮，並強調了行銷長在其中扮演的關鍵新角色。

Rocket Companies 的轉型之路與行銷長的領導契機

Mildenhall 約在三年前加入 Rocket Companies。他指出，在過去的 24 個月裡，公司經歷了一場全面的企業轉型，並在各項指標上取得了顯著成就。這不僅超越了所有預設的品牌指標，也超越了商業目標。

「在過去 24 個月裡，我們已經超越了所有設定的品牌和商業指標。這是一場徹底的企業轉型，而我們才剛開始。」

Mildenhall 強調，這場轉型是整個企業共同努力的成果，而行銷長在此過程中展現出的領導力，正是未來企業能否成功應對挑戰的關鍵。他觀察到，過去行銷長們習慣於不斷應對市場變化，這使得他們在當前這個所有 C 級高階主管都面臨劇烈變革的時代，擁有了獨特的優勢。

「這是所有 C 級高階主管首次面臨絕對激進的變革與轉型，無論他們領導的是哪個團隊。由於行銷長們受過處理和駕馭變革的訓練，這對行銷長來說是一個絕佳的時機，可以與所有 C 級高階主管合作，幫助所有成員處理如此大規模的變革。」

他認為，行銷長們的經驗讓他們能夠更好地理解、適應並引導變革，進而有機會在公司內部扮演更重要的領導角色。透過與其他 C 級高階主管的緊密合作，行銷長們能夠將其處理變革的專業知識，應用於整個企業的轉型進程中，協助各部門有效消化並駕馭大規模的變化。

Mildenhall 的觀點不僅揭示了 Rocket Companies 的成功秘訣，更為全球企業的行銷長們指明了一條道路：在充滿不確定性的時代，行銷長不再僅是品牌推廣者，更是引領企業走向未來的策略家與變革推手。