ChatGPT記憶功能大進化：效率倍增，卻恐讓AI「誤解」你，答案全走調

OpenAI 近期為 ChatGPT 推出的記憶功能「升級」，聲稱能更有效地管理用戶對話細節，大幅提升 AI 的表現。然而，資深科技主編 David Gewirtz 在 ZDNET 撰文指出，這項看似強大的改進，實則可能成為一個「數位毒藥」，讓 AI 產生偏誤的回答，甚至建立不準確的用戶檔案，且難以徹底清除。

從單純事實到「夢境」：ChatGPT 記憶功能的演進

在 2024 年之前，ChatGPT 並不具備任何記憶能力。每一次的對話都是獨立的，用戶提供的任何資訊都不會被保留到其他對話中。然而，自 2024 年起，OpenAI 開始導入「記憶」功能，最初僅限於儲存一份事實清單。David Gewirtz 舉例，他自己的 ChatGPT 記憶中，至今仍留存著「擁有兩個 Google Workspace 帳戶」、「在 Scratch 專案中有名為 'veg_positions' 的全域列表」以及「安裝了 Kasa 智慧插座」等資訊，這些記憶往往很快就過時，且缺乏隱含的上下文。

到了 2025 年，OpenAI 進一步發展出所謂的「夢境」（Dreaming）功能，讓模型能在背景自動參考用戶的聊天歷史，並開始自動整理記憶。此時，ChatGPT 的記憶結構結合了 2024 年的儲存記憶機制與「夢境 V0」。

而現在，2026 年的「夢境 V3」功能已全面上線。它不只在背景掃描聊天歷史，更進一步執行「資料合成」，為用戶建立一份「檔案」。OpenAI 表示，V3 版本能夠承載複雜的上下文資訊，並追蹤多會話、多層次的長期專案。據 OpenAI 數據，從 2024 年到 2026 年，事實任務回溯成功率從 41% 躍升至 82%；長期保持正確的能力從 9% 提升到 75%；偏好遵循度也從 31% 增長到 71%。此外，OpenAI 更將這項持續性分析的運算成本降低了 5 倍，使其得以大規模推廣。目前，這項功能已向 Plus 和 Pro 訂閱用戶開放，並將在未來幾週內逐步推向所有用戶，包括免費使用者。

潛在的「記憶毒藥」：不準確與難以掌控的個人檔案

儘管 OpenAI 對於「夢境 V3」的進步引以為傲，但 David Gewirtz 的實際體驗卻令人擔憂。他舉例，當他詢問 ChatGPT 是否有 Kasa 相關經驗時，AI 回答：「是的，您曾使用或討論過 Kasa KP125M Matter 智慧插座，特別是為了智慧家庭能源監控。」然而，他從未安裝過 Home Assistant，Kasa 插座也只是閒置在裝備箱中，與能源監控無關。這顯示 AI 雖然能從記憶中提取部分關鍵字，卻可能合成出完全錯誤的「事實」。

對此，OpenAI 的一位代表向 ZDNET 回應：

「您所看到的是一個高層次的記憶摘要，而非 ChatGPT 可能記住的完整事實清單。它的目的是讓整體概況更容易審查和修正，但它不一定會顯示所有細節，例如您的技術堆疊，即使這些上下文仍然可以在相關對話中使用。」

然而，這並未完全消除 David Gewirtz 的疑慮。他認為，AI 透過資料合成建立的「用戶檔案」可能充滿不準確的推斷，而這些錯誤資訊卻會持續影響未來的對話。

記憶管理：關閉與刪除的限制

ChatGPT 提供了記憶管理介面，用戶可以在「設定」>「個人化」>「記憶」中找到相關選項。然而，要徹底清除 AI 的記憶並非易事。

首先，用戶可以選擇「停用記憶」（Enable memory）。但 David Gewirtz 發現，即使停用，已儲存的記憶並不會被移除，聊天歷史也依然存在。ChatGPT 只是停止進行「夢境」式的記憶整合，但資料本身仍然保留。

若要刪除記憶，用戶需要進入「儲存記憶」介面手動刪除。即便如此，也無法刪除所有記憶。用戶必須手動刪除實際的聊天記錄，才能將該資訊從 AI 的「意識」中清除。

更令人困惑的是，OpenAI 在其記憶功能常見問題中提到一項「陷阱」：

「關閉記憶/個人化功能並不會停用安全功能，這些功能在極少數、高風險情況下可能會使用有限的、與安全相關的上下文，以幫助 ChatGPT 更安全地回應。」

這意味著，即使用戶試圖清除所有個人數據，若對話內容涉及安全問題，AI 仍會保留並使用這些資訊來協助用戶化解潛在風險。雖然 OpenAI 並未明確指出這些資訊是否會被回報給任何人，但其存在和使用方式仍顯得模糊不清。

為什麼這很重要？

ChatGPT 記憶功能的進化，代表了 AI 在理解和適應用戶方面邁出了一大步。然而，當 AI 開始自主合成用戶的「數位檔案」，且這些檔案可能包含錯誤資訊、難以徹底清除時，便引發了嚴重的隱私和準確性問題。一個根據不準確記憶運作的 AI，不僅可能提供錯誤的答案，更可能在用戶不知情的情況下，對其數位身份產生長遠的影響。