告別聊天機器人時代：OpenAI 啟動「第三階段」轉型，目標打造 AI 超級應用
編輯核心觀點
- ✦OpenAI 執行長 Sam Altman 宣布公司進入「第三階段」，目標是讓 AI 變得普及、平價且安全，並協助使用者在經濟活動中獲得實質效益。
- ✦為了在 2026 年第四季 IPO 前提升獲利能力，OpenAI 傳出將進行內部代號「Aria」的改版，將 ChatGPT 轉型為整合程式編寫、任務自動化與第三方服務的「超級應用」。
- ✦面對競爭對手 Anthropic 的壓力，OpenAI 正透過整合 Codex 與各類 AI 代理工具，將產品重心從單純的聊天轉向能處理複雜工作流程的生產力平台。
OpenAI 正站在關鍵轉折點。執行長 Sam Altman 與首席科學家 Jakub Pachocki 近期發布公開信，正式宣告公司邁入「第三階段」。回顧過去，第一階段聚焦於邁向通用人工智慧（AGI）的基礎研究，第二階段則是將產品推向全球並觀察使用者行為，而現在的目標則是將 AI 能力轉化為每個人與組織都能實際運用的工具。
從聊天走向「超級應用」
據《Decrypt》報導，OpenAI 正計畫將 ChatGPT 轉型為「超級應用（Superapp）」，內部代號為「Aria」。這項轉型旨在將原本單一的聊天介面，整合為包含程式編寫工具 Codex、AI 代理（AI Agents）以及第三方應用程式的綜合平台。OpenAI 核心產品與平台負責人 Thibault Sottiaux 表示，目標是打造一個「無論在個人生活或工作場域，都能協助你處理一切事務」的助理。
一位 OpenAI 資深員工更直言：「聊天已死。」這顯示該公司正試圖擺脫僅作為聊天機器人的定位，轉而模仿微信（WeChat）的模式，成為整合各類服務的軟體基礎設施。
IPO 前的獲利壓力與競爭
這項策略調整與 OpenAI 的上市計畫息息相關。儘管目前 ChatGPT 擁有近 10 億用戶，但絕大多數為免費使用者。為了在 2026 年第四季的 IPO 前改善財務表現，OpenAI 正積極推動用戶轉向高利潤產品。目前 OpenAI 的年化營收已突破 200 億美元，其中企業客戶貢獻了 40%。
市場分析指出，OpenAI 正面臨來自 Anthropic 的激烈競爭。Anthropic 不僅已搶先向美國證券交易委員會（SEC）提交 IPO 申請，其企業級產品 Claude Code 的營收成長速度亦相當驚人。Leonis Capital 合夥人、前 OpenAI 研究員 Jenny Xiao 指出，投資人現在更看重獲利能力而非單純的願景，這促使兩家公司在商業模式上逐漸趨同。
安全與協作的核心主張
儘管轉型迫在眉睫，Altman 與 Pachocki 在部落格中仍強調，AI 的發展必須維持安全、與人類意圖對齊，並接受人類控制。他們重申，完全自動化並非理想的未來，AI 應作為輔助人類達成目標的工具，而非脫離人類掌控。
A good AI future cannot be one where a small number of institutions control most of the capability and most of the upside. It should be a future where many people, companies, communities, and countries can build, benefit, and hold power.
OpenAI 同時呼籲建立國際組織，以降低 AI 帶來的風險，並在必要時放緩前沿模型的開發速度，確保社會結構與對齊研究能跟上技術演進的步伐。
