防堵詐騙猖獗，Valve 宣布全面停售實體 Steam 禮物卡

實體禮物卡走入歷史

Valve 近期確認，將逐步停止向零售通路供應實體 Steam 禮物卡。這項自 2012 年啟動的銷售模式即將畫下句點。根據 SteamDB 的追蹤與 Valve 的官方說法，現有的實體卡庫存售罄後將不再補貨，預計至 2026 年底，實體卡將從零售市場徹底消失。

不過，這項變動僅針對實體通路。Valve 強調，數位版 Steam 禮物卡不受影響，用戶仍可直接透過 Steam 平台購買。此外，目前市面上流通的實體卡片，在未來仍可隨時進行儲值兌換。

詐騙手法難以根絕，迫使 Valve 採取極端手段

Valve 指出，這項決策是多年來防範詐騙努力後的最終手段。過去，該公司曾嘗試與零售商及執法機構合作，包括在卡片上增加顯眼的詐騙警語、限制卡片幣別、縮減銷售管道，並在偵測到異常活動時將特定卡片下架。然而，詐騙集團總能迅速調整手法，規避這些限制。

禮物卡之所以成為詐騙首選，主因在於其具備交易速度快、取得容易、且一旦兌換即難以撤銷（Chargeback）的特性。受害者在零售店購買卡片後，往往會在電話中將卡號與 PIN 碼讀給詐騙者，導致資金在未經實體交貨的情況下被遠端轉移。由於過程中不涉及銀行帳戶，受害者與執法單位極難追蹤金流。

鎖定弱勢群體的心理戰

詐騙集團通常鎖定高齡者、獨居者、不熟悉數位支付的用戶，或是任何容易因恐慌而採取行動的對象。詐騙流程通常始於一通電話、電子郵件、簡訊或社群媒體訊息。

詐騙者常冒充政府官員、技術支援人員、債務催收員、公用事業公司、戀愛對象、雇主或遭遇困難的親屬。儘管故事內容千變萬化，但核心壓力戰術始終一致：要求立即付款、嚴禁受害者對外張揚，並阻止受害者掛斷電話。受害者往往被指示購買特定金額的禮物卡，並在取得卡號後立即被詐騙者遠端清空餘額。

目前，Valve 是唯一採取此類大規模停售實體禮物卡行動的主要企業。然而，隨著禮物卡詐騙案件持續增長，這項決策可能成為其他企業評估實體銷售風險的參考指標。