OpenAI 遭多州檢察長聯合調查，深陷用戶數據與安全爭議
編輯核心觀點
- ✦OpenAI 收到多位州檢察長發出的傳票，要求提供關於廣告、用戶數據處理及模型行為的詳細資訊。
- ✦此次調查範圍涵蓋 OpenAI 如何處理未成年與高齡用戶的互動，以及其深度學習模型的運作機制。
- ✦除了面臨州政府的監管壓力，OpenAI 近期也因涉及用戶自殺案件而面臨過失致死訴訟，法律風險持續攀升。
根據《華爾街日報》報導，OpenAI 正面臨由多位州檢察長組成的聯盟發起的聯合調查。該公司已於 6 月 12 日收到傳票，被要求提供與其營運活動及對用戶影響相關的各類文件與資訊。
調查範圍涵蓋數據隱私與模型行為
從紐約州檢察長發出的傳票內容來看，監管機構正針對 OpenAI 的多項核心業務進行審查，包括：
- 廣告與用戶參與度：公司如何獲取用戶、維持用戶黏著度及其廣告策略。
- 數據處理機制：用戶個資與健康資訊的保護與管理方式。
- 特定用戶群體：針對未成年人及高齡用戶的服務活動。
- 模型技術與特性：深度學習模型的運作邏輯，以及模型是否出現「諂媚（sycophancy）」行為（即模型傾向於順應用戶觀點而非提供客觀事實）。
針對此調查，OpenAI 發言人回應表示：
AI 是一項強大且新穎的技術，我們每天都在努力以負責任的方式，確保人們能安全地從中獲益。我們嚴肅看待各州檢察長提出的擔憂，並打算與其辦公室進行建設性的溝通。
法律與監管壓力同步升溫
事實上，科技公司開發 AI 產品已長期受到州檢察長的密切關注。去年，包含 Meta、Google、Apple、Microsoft、Anthropic、Perplexity AI 及 XAI 在內的 44 位州檢察長曾聯名致信，要求企業保護兒童，避免其接觸不當且具潛在危害的聊天機器人互動。
除了行政調查，OpenAI 也深陷法律訴訟。今年 4 月，佛羅里達州檢察長 James Ulthmeier 針對該州一起大規模槍擊案啟動刑事調查，原因據傳是嫌犯曾使用 ChatGPT。此外，OpenAI 近期更面臨一起過失致死訴訟，原告指控其女兒在自殺前曾與聊天機器人討論相關計畫，但 OpenAI 未能及時向家屬或當局示警。這是 OpenAI 首度被列為與聊天機器人相關的過失致死訴訟被告。
在面臨上述監管與司法挑戰的同時，OpenAI 近日已向美國證券交易委員會（SEC）提交上市相關文件，儘管目前尚未確定上市時間與價格。
