史帝夫·賈伯斯教會我的事：成功與人緣無關，別怕傷害他人感受——創投大亨 Kevin O'Leary 的鐵腕領導哲學

從和藹可親的領袖到冷酷無情的商業執行長，企業高層們展現出各種不同的面貌。其中，以在美國知名實境秀《創智贏家》（Shark Tank）中以直言不諱、令人生畏的形象聞名的百萬富翁企業家 Kevin O'Leary，他的領導風格深受已故蘋果共同創辦人史帝夫·賈伯斯（Steve Jobs）的影響。

O'Leary 去年接受《財富》（Fortune）雜誌採訪時曾表示：

「我不認為與你共事的人需要成為你的朋友。他們必須尊重你，而你必須引導他們在職涯上向前邁進，讓他們賺錢，並幫助他們實現目標。」

這位被稱為「奇妙先生」（Mr. Wonderful）的投資者，從不覺得需要扮演好好先生或粉飾太平。這或許是他能透過商業成功累積高達 4 億美元財富的部分原因。這位連續創業家在 1999 年賣掉他的公司 SoftKey Software Products 給美泰兒（Mattel），交易金額高達 42 億美元，而這正發生在他與賈伯斯合作開發蘋果教育軟體之後不久。O'Leary 旗下的創投公司 O'Leary Ventures 也投資了數十家新創企業，包括永續公司 Blueland（去年 11 月累計銷售額突破 3 億美元）以及照片列印應用程式 Groovebook（募資 1450 萬美元）。

賈伯斯傳授的「創辦人思維」：專注訊號，不畏人言

要在《創智贏家》節目中或在其他商業場合與「奇妙先生」達成交易絕非易事——他以機智、大膽且要求嚴苛的投資者形象著稱。他從不害怕得罪人，因為他奉行一種「創辦人思維」（founder's mindset），將「訊號」置於「噪音」之上。這意味著他能迅速完成三到五件最重要的事，同時排除外界的混亂和干擾。這正是他在 1990 年代從賈伯斯身上觀察到的領導策略，賈伯斯當時經常為了確保商業夥伴關係的蓬勃發展而忽略個人感受。O'Leary 深知，要做出美味的煎蛋捲，就必須打破幾顆蛋——即使這意味著不受歡迎。

「我不會花太多時間在討人喜歡這件事上，我不在乎。這似乎毫無意義。如果你把時間花在擔心這個上，你肯定會失敗，因為你會錯過『訊號』。」O'Leary 進一步說道，「『訊號』並不是要讓每個人都喜歡你——那與成功毫無關係……你不能擔心會傷害誰的感情。你必須把事情完成。」

賈伯斯的「鐵腕柔情」：你反正都要面對

矽谷的執行長們向來不以友善或平易近人著稱，而已故的科技巨擘賈伯斯也不例外。當 SoftKey 與蘋果合作開發新的教育軟體時，O'Leary 曾建議賈伯斯聽取老師和學生對遊戲的意見。但這位蘋果共同創辦人完全不接受，聲稱他們的意見不重要，程式在賈伯斯的指導下才能發揮最佳效果。

「隨著時間過去，你會想成為那股動能的一部分，因為你身處贏家團隊。我們與史帝夫·賈伯斯賺了很多錢，他是對的。他說：『你負責製作軟體，我會提供市場。只要把它做好就行。』我聽了他的話，他是對的。」

O'Leary 指出，受人尊重比受人喜歡更重要。他的領導策略圍繞著引導商業夥伴在職涯上向前邁進、讓他們賺大錢，並幫助他們實現目標。這或許需要一些「鐵腕柔情」（tough love），但他共事過最成功的人，包括賈伯斯，都不會執著於討人喜歡。

「我不認為賈伯斯是這樣運作的，所以我不會花太多時間擔心那些事。」O'Leary 說，「我知道很多人不喜歡我，因為我很直率，我說實話——我真的不在乎。這是今天的真相，下週的真相，六個月後的真相。你反正都要面對它。」

高壓環境下的鑽石：賈伯斯如何以「鐵腕」成就非凡

賈伯斯以創造緊張的工作環境而聞名，畢竟，鑽石是在壓力下形成的。作為一個熱愛微觀管理員工的完美主義者，即使是最小的錯誤也可能導致他大發雷霆。舉例來說，他的 Macintosh 團隊成員曾因系統介面中的間距不當而遭到訓斥。魔鬼藏在細節裡——如今全球有超過 1 億台 Mac 正在使用。

亞利桑那州立大學管理學教授 Chris Neck 在談到賈伯斯的高壓領導風格時寫道：

「他創造了一個高壓環境。他以不可能的截止日期推動最初的 Mac 團隊，經常與工程師發生衝突，但最終卻生產出革命性的產品。」

Neck 指出，這種強硬的作風也讓蘋果失去了一些關鍵人才，例如 Macintosh 電腦設計師 Jef Raskin，他於 1982 年決定離開公司。

即使在賈伯斯離開蘋果後，追求其他專案時，他依然保持著同樣的招牌強度。賈伯斯是皮克斯動畫工作室（Pixar Animation Studios）的三位創始人之一，他在 1986 年從盧卡斯影業（LucasFilm）手中買下該團隊。但為了讓《海底總動員》（Finding Nemo）和《玩具總動員》（Toy Story）等經典電影從紙上躍上全球大銀幕，他讓員工承受了高強度的工作時間表。沒有人希望在凌晨三點被老闆的電話吵醒，但在賈伯斯打來的時候，接電話並不是選項。

皮克斯首席創意長 Pete Docter 曾是賈伯斯的下屬，他在 2025 年的 Fast Company 最具創新公司頒獎典禮上回憶道：

「他會隨時打電話——尤其是給製作人——不分晝夜，凌晨三點，你正在度假，都沒關係。他想和你談談，你就得上線。」

O'Leary 告訴《財富》雜誌，他認為賈伯斯的領導風格「非同尋常」——但他欽佩賈伯斯指揮團隊、專注目標並保持在「訊號」模式中的能力。他說，這是一種極具感染力的心態和策略。

「我不是說我有多喜歡他，但該死，我非常尊敬他。因為他擁有令人難以置信的執行能力。他能說：『我要從這裡到那裡，並且完成它。』他根本不在乎誰擋他的路。」O'Leary 回憶道。