Twitch 執行長：社群媒體已淪為「反社交」，直播才是人類連結的解方

在亞斯本舉行的 Fortune Brainstorm Tech 大會上，Twitch 執行長 Dan Clancy 與直播電商平台 Whatnot 執行長 Grant LaFontaine 共同探討了直播產業的未來。Clancy 直言，在當前的「注意力經濟」中，社群媒體已逐漸走向「反社交」，而直播格式則能提供消費者在其他平台無法獲得的真實人際連結。

直播與社群媒體的本質差異

Clancy 認為，現代社群媒體的運作模式讓人感到疏離，「坐在那裡不斷滑動螢幕，並不會讓你感受到與他人的連結。」他將直播比擬為現實世界中的社區，如教會或跑步俱樂部，這些社群的基礎在於「即時的共同體驗」。

“Social media has become antisocial. Sitting and swiping doesn’t make you feel connected to other people,” Twitch’s Clancy said. “If you think of real-world communities—churches, running clubs—it all comes from shared experiences in real time.”

目前 Twitch 擁有約 3,500 萬的每日活躍用戶，而 Whatnot 則吸引了數百萬用戶。Whatnot 近年成長迅速，已挑戰 eBay 等電商巨頭，去年銷售額達到 80 億美元，其在交易卡、運動卡，以及女性時尚與球鞋等垂直領域表現強勁，名列 Apple App Store 前茅。

關於成癮性與商業模式的挑戰

針對直播平台是否同樣具備成癮性，Whatnot 執行長 LaFontaine 表示，公司致力於建立長期的客戶關係，而非追求短期剝削。他提到，Whatnot 已允許用戶設定使用限制，但未進一步說明具體細節。

儘管擁有龐大流量，Twitch 與 Whatnot 仍面臨將觀看時數轉化為穩定獲利的挑戰。根據投資銀行 Needham & Co. 2024 年的報告，Twitch 的用戶群體中，男性佔據絕大多數，且近四分之三的用戶年齡在 35 歲以下。

針對外界關於亞馬遜可能出售 Twitch 的傳聞，Clancy 予以否認。他強調，若非亞馬遜於 2014 年收購，Twitch 不可能成長至今日規模。他補充，亞馬遜當時可能並未完全理解其收購的價值，因為對於非平台活躍用戶而言，Twitch 的價值確實難以捉摸。

AI 與直播的共存之道

面對人工智慧的發展，兩位執行長皆表示，目前 AI 數據爬取尚未構成嚴重威脅，也不認為 AI 虛擬人會取代真人創作者。LaFontaine 預期 AI 將協助賣家在非直播時段進行內容創作或與粉絲互動；Clancy 則認為，AI 工具能降低創作門檻，讓創作者更專注於發揮創意。

“AI is trying to take humans out of the equation, and live is one of the formats that keeps humans at the center,” Clancy said. “You connect with people. You can understand them. You can see who they are.”