Google Gemini 全球大當機：Workspace 用戶遭遇「Something went wrong」錯誤，原因仍待釐清
編輯核心觀點
- ✦Google Gemini AI 於週三發生大規模服務中斷，影響範圍涵蓋網頁版、MacOS、iOS、Android 及 Chrome 瀏覽器。
- ✦Google 工程團隊已介入進行修復，目前官方表示絕大多數用戶已恢復正常，但尚未公開導致當機的根本原因。
- ✦同日，Anthropic 的 Claude 聊天機器人也傳出短暫故障，顯示生成式 AI 服務在面對高負載需求時仍存在不穩定風險。
Gemini 服務大規模中斷，多平台受災
本週三，全球眾多依賴 Google Workspace 進行工作的用戶面臨突發狀況，整合於 Google Drive、Docs、Sheets 與 Slides 中的 AI 助理 Gemini 出現嚴重服務異常。根據用戶回報，系統會不斷跳出顯示「Something went wrong」（發生錯誤）的視窗，並伴隨 1099 與 1076 錯誤代碼。
此次故障影響範圍相當廣泛，涵蓋了 MacOS、網頁版、iOS、Android 以及 Chrome 瀏覽器中的 Gemini 功能。根據 DownDetector 的數據顯示，當天上午 3 點（太平洋時間）起，相關故障回報數一度飆升超過 1,600 件。
官方介入修復，但肇因成謎
Google Gemini 應用程式副總裁 Josh Woodward 於當日上午透過 X（前身為 Twitter）證實，團隊已著手處理故障。Google 隨後在官方狀態頁面表示，工程團隊已採取「緩解措施」（mitigations）並持續監控服務穩定性。
我們的工程團隊已採取緩解措施以降低影響，並確認絕大多數用戶已不再受到干擾。我們將持續監控服務穩定性。
儘管 Google 在太平洋時間下午 1 點 19 分更新狀態，稱「絕大多數用戶」應已恢復正常，但官方至今仍未說明此次大規模當機的根本原因。
AI 服務集體不穩定，Claude 也傳災情
當天不僅 Google 遭遇技術挑戰，AI 新創公司 Anthropic 旗下的聊天機器人 Claude 也傳出服務異常。Anthropic 指出，該公司 Haiku 4.5 模型出現故障，但已於當日上午 10 點 21 分（太平洋時間）前完成修復。
值得注意的是，Anthropic 於週二剛發布了備受期待的「Mythos」等級模型 Fable 5。該公司曾預期新模型將帶來極高流量，並提醒用戶在近期內可能仍會遇到存取方面的問題，顯示生成式 AI 產業在快速擴張應用場景的同時，系統穩定性仍是企業面臨的共同挑戰。
