畢業典禮上的 AI 噓聲：微軟總裁 Brad Smith 呼籲畢業生停止恐懼、擁抱轉型

畢業典禮上的 AI 噓聲：科技業的警訊

今年春季，美國多場大學畢業典禮出現了針對 AI 的集體抗議。當演講者提及人工智慧時，台下畢業生頻頻發出噓聲，包括前 Google 執行長 Eric Schmidt 在亞利桑那大學，以及一位房地產高管在中央佛羅里達大學的演講都遭到中斷。微軟副董事長兼總裁 Brad Smith 在觀察到此現象後，發表了一篇長達 3,000 字的文章，將這些反應形容為科技產業的「強力警鐘」。

「完美風暴」下的就業市場焦慮

Brad Smith 在文中坦言，畢業生正處於一個充滿挑戰的「完美風暴」中。他指出，目前的職場環境正面臨兩大壓力：入門級職位的工作內容正被 AI 自動化取代，同時企業為了支付龐大的 AI 資本支出，正承受縮減人力的財務壓力。

這種焦慮並非空穴來風。微軟 AI 部門執行長 Mustafa Suleyman 曾於今年 2 月預測，法律、會計與行銷等白領工作在兩年內可能實現全面自動化。此外，微軟財務長 Amy Hood 在近期財報會議中證實，公司員工人數已呈現年減趨勢，並預期此趨勢將持續。根據聯準會（Federal Reserve）的研究，自 2022 年 11 月 ChatGPT 發布以來，美國程式設計相關職位的成長率下降了約 50%，研究人員估計約有 50 萬個原本可能出現的開發人員職缺因此消失。

從「職稱」轉向「任務」的適應策略

面對科技帶來的劇烈變動，Smith 以攝影術的發明為例，說明技術演進初期總會引發恐慌，但人類最終會適應並創造出新的藝術形式。他建議畢業生應改變思維，不要將工作視為單一「職稱」，而應將其拆解為「任務組合」。他引用 LinkedIn 的《Open to Work》框架，建議將工作任務分類為：

• AI 可獨立完成的任務
• 人機協作可完成的任務
• 僅限人類能完成的任務

Smith 強調，有五項人類技能是 AI 無法取代的：好奇心、創造力、同理心、溝通能力與勇氣。他呼籲畢業生應在 AI 時代保持積極態度，並爭取主導權，而非被技術牽著走。

「科技、經濟與社會在過去三十年的轉型，已經讓太多人被拋在後頭。如果我們想在未來做得更好，就需要嘗試基於更多共享責任的新方法。」——微軟總裁 Brad Smith

儘管 Smith 呼籲社會應思考如何促進創新且避免因失業與貧富差距引發全球金融危機，但他並未在文中提出具體的政策建議或實施路徑。