面對畢業生噓聲，微軟總裁 Brad Smith 撰文回應：AI 浪潮下年輕人只能學會適應

近期美國多場畢業典禮上，當講者提及人工智慧（AI）時，台下畢業生爆發出陣容龐大的噓聲。微軟總裁 Brad Smith 針對此現象，在微軟官方部落格發表了一篇長達 3,000 字的文章，將此視為科技產業的「強力警訊」，但文中未針對 AI 部署提出任何具體政策變更，僅建議畢業生應學會適應。

從 Princeton 到亞利桑那大學：畢業生的憤怒並非偶然

Brad Smith 在文中列舉了多起畢業生公開抗議 AI 的案例，包括他在普林斯頓大學（Princeton）親眼見證學生拒絕使用 AI 設計的畢業夾克；其他案例還包括前 Google 執行長 Eric Schmidt 在亞利桑那大學（University of Arizona）、Gloria Caulfield 在中佛羅里達大學（University of Central Florida）演講時遭噓，甚至有大學校長因使用 AI 系統讀出畢業生姓名卻漏掉學生而引發不滿。

Smith 將這些抗議行為類比為 1838 年攝影技術問世時，當時人們擔憂攝影會導致藝術家消失。他認為，這反映了人們希望對 AI 的使用時機與方式擁有發言權，並將這種反彈歸因於消費者對「自然纖維」與「合成纖維」的選擇偏好，而非單純的經濟替代問題。

被忽視的經濟現實：裁員與職位消失

儘管 Smith 承認 2026 屆畢業生正處於「完美風暴」的就業市場中，但他並未在文中處理背後的數據。事實上，根據高盛（Goldman Sachs）4 月的估計，每月約有 16,000 個美國職位因 AI 而流失；ServiceNow 執行長更警告，兩年內畢業生失業率可能達到 30%。此外，早前已有微軟高管預測 AI 將在 18 個月內淘汰白領職位。

科技產業的實際行動與 Smith 的呼籲形成強烈對比：

• Meta 在進行 AI 重組的同月裁減了 8,000 名員工。
• 渣打銀行（Standard Chartered）宣布至 2030 年將裁減 7,800 個後勤職位，這些職位正是畢業生進入銀行業的入門缺口。
• 大型科技公司在 2026 年的 AI 基礎設施支出總額超過 7,000 億美元，部分資金來源正是將原本的人力成本轉化為資本支出。

為什麼這很重要

2026 屆畢業生入學時正逢 ChatGPT 發布，他們在學期間目睹了科技巨頭在財報會議上同步宣布大規模裁員與 AI 支出增加。學生們的噓聲並非對技術週期感到困惑，而是對「人力成本被轉化為資本支出」這一經濟算式感到憤怒。Brad Smith 的回應要求學生擁抱這種數學，卻未承諾放緩 AI 部署、保護入門職位或提供大規模轉職培訓，顯示出科技巨頭在推動 AI 轉型時，與勞動力市場需求之間的巨大鴻溝。